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Zahlungsverkehrs-Newsletter KW 3 / 2012 | |||||||||||||||||||||||||||||||
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Interbanken-Zahlungsverkehr / Electronic Banking Hohes Risiko: Verbraucherschützer warnen vor Online-Banking mit dem Smartphone Netzwelt, 18.01.2012 Verbraucherschützer haben auf Gefahren beim Online-Banking per Smartphone hingewiesen. Wenn die SMS mit TAN-Nummer an dasselbe Gerät geschickt wurde, von dem die Transaktion vorgenommen wird, bestehen hohe Risiken. Betrüger hätten dann nicht nur bei Verlust die Chance, Transaktionsnummern und Kontodaten auszuspähen und zu missbrauchen. Die Nutzer kommen dabei selbst für den Schaden auf.
Geldinstitute, 09.01.2012 Ab 2014 ist die IBAN Pflicht. Sie soll den Zahlungsverkehr im EU-Binnenmarkt erleichtern. 46 Prozent der Deutschen befürchten allerdings, dass die Bankgeschäfte für sie mit der Umstellung auf die 22-stellige Kontonummer komplizierter werden. 38 Prozent der Bankkunden würden deshalb lieber die alte, kurze Kontonummer behalten - auch wenn mit der IBAN Überweisungsgebühren wegfallen.
Geldautomaten: Immer mehr Bankkunden nutzen kostenlose Abhebemöglichkeiten DSGV, 12.01.2012 Die Einführung des direkten Kundenentgelts am Geldautomaten vor einem Jahr ist nach Ansicht des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes (DSGV) für die Kunden ein voller Erfolg. Immer mehr Kunden nutzen die umfassend vorhandenen kostenlosen Abhebemöglichkeiten im Geldautomatennetz des eigenen Kreditinstituts bzw. dessen Verbundes. Zugleich hat mit der Einführung des direkten Kundenentgelts im Jahr 2011 auch die Nutzung der Sparkassen-Geldautomaten durch Kunden anderer Kreditinstitute merklich nachgelassen.
BVR, 11.01.2012 Mit girogo führt die Deutsche Kreditwirtschaft ein neues gemeinsames Markenzeichen für die neue Funktion des kontaktlosen Bezahlens mit der Bank- oder Sparkassenkarte ein. Die deutschen Kreditinstitute starten zugleich das größte Pilotprojekt Europas zum kontaktlosen Bezahlen im Großraum Hannover, erweitert um die Städte Braunschweig und Wolfsburg. Über 1,3 Millionen Kunden der Banken und Sparkassen können in diesen Regionen ab Mitte April 2012 im teilnehmenden Einzelhandel und an Tankstellen in weniger als einer Sekunde Beträge bis 20 Euro schnell und bequem kontaktlos über ihren Prepaid-Chip auf ihrer girocard fast im Vorbeigehen an der Kasse bezahlen.
Der Handel, 23.12.2012 Die Kreditkartenorganisation Visa Europe, die Landesbank Berlin AG und Swiss Post Solutions testen in Deutschland das kontaktlose Bezahlen mit dem iPhone. Das iPhone wird dazu mit einem so genannten "iCaisse" versehen - einem Kunststoffgehäuse, das eine microSD-Karte sowie eine NFC-Antenne (Near Field Communication) enthält. Die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten sind auf der microSD-Karte gespeichert. Der Zugriff darauf erfolgt unter Nutzung des EMV-Sicherheitsstandards der Kreditkartenindustrie.
Postbank, 17.01.2012 Die Postbank beginnt im Sommer 2012 mit der Ausgabe von Kreditkarten, die mit der kontaktlosen Zahlfunktion Visa payWave ausgestattet sind. In einem ersten Schritt rüstet die Bank alle neu ausgegebenen Visa Gold- und Platinum-Karten mit der kontaktlosen Zahlfunktion aus. In der Folge wird die Postbank entscheiden, ob alle Kreditkarten und auch die Debitkarten mit der neuen Technologie ausgestattet werden.
Kartensicherheit, 16.01.2012 Seit der europaweiten Einführung der sicheren EMV-Chip-Verarbeitung bei girocards sind Skimming-Angriffe auf deutsche Geldautomaten in 2011 um mehr als die Hälfte zurückgegangen. Kriminelle weichen nun in Einzelfällen auf Händler-Terminals, Fahrkarten- und Tankstellenautomaten aus. Doch unabhängig davon, wo Kartendaten illegal abgegriffen werden, Banken und Sparkassen ersetzen in der Regel die daraus resultierenden Dublettenschäden schnell und in vollem Umfang. Dem Karteninhaber entsteht also kein finanzieller Schaden, solange er mit Karte und PIN sorgfältig umgeht.
PayPal zielt auf den klassischen Einzelhandel manager magazin, 19.01.2012 Wie das manager magazin auf seiner Website berichtet, will eBay-Chef John Donahoe mit seiner Bezahldiensttochter PayPal in den stationären Einzelhandel vordringen. Dabei setzt PayPal insbesondere auf das kontaktlose Bezahlen am Point of Sale.
PayPal, 22.12.2012 eBay gibt die Übernahme von BillSAFE, einem Anbieter für Rechnungskauf im Internet in Deutschland, bekannt. eBay hatte im Oktober 2010 bereits eine Minderheit an dem Unternehmen übernommen. Jetzt hält eBay 100 Prozent der ausgegebenen Aktien von BillSAFE. Damit ergänzt BillSAFE das Portfolio des Online-Payment-Dienstleisters PayPal.
Neues Buch: Wissensmanagement im Bankvertrieb ibi, 05.01.2012 Komplexe Bankprodukte und ganzheitliche Beratung erfordern detaillierte Informationen und Wissensbestandteile in den Dimensionen Kunde, Vertrieb und Produkt. Langfristig wird nur erfolgreich sein, wer die passenden Informationen zur richtigen Zeit besitzt und diese vertrieblich einsetzen kann. Aufbau und Weiterentwicklung des Wissensmanagements in Banken können daher angesichts geänderter Markt- und Kundenanforderungen zukünftig als erfolgsentscheidend gelten. Einhergehend damit bietet die Weiterentwicklung bestehender Technologien Ansatzpunkte, vernetztes Arbeiten, einen kollaborativen Ideen- und Wissensaustausch sowie Teilung und Nutzung vorhandenen Wissens zu fördern und vertrieblich nutzbar zu machen. Das Buch "Wissensmanagement im Bankvertrieb" evaluiert, von welchen Faktoren der erfolgreiche Einsatz ausgewählter Anwendungen abhängt und wie diesen Erfolgsfaktoren entsprochen werden kann.
E-Commerce-Leitfaden, 19.01.2012 Durch ein Warenwirtschaftssystem können die Prozesse eines Online-Shops erheblich verbessert werden. Auch deshalb setzen schon sechs von zehn Online-Händlern ein Warenwirtschaftssystem ein, weitere 18 % planen den Einsatz. Dies sind Ergebnisse der Studie „Shop-Systeme, Warenwirtschaft und Versand – So verkaufen Online-Händler“, die ibi research an der Universität Regensburg zusammen mit dem Partnerkonsortium des E-Commerce-Leitfadens (www.ecommerce-leitfaden.de) durchgeführt hat.
ibi, 16.01.2012 Am 15. März 2012 findet bereits zum elften Mal der CIBI Innovationstag im Hotel Le Méridien in München statt. Der CIBI Innovationstag hat sich als Top-Ereignis in der deutschsprachigen Finanzdienstleistungsbranche mit ganz eigenständigem Profil etabliert. Die Veranstaltung ist zugeschnitten auf das Ziel, Entscheidern und Umsetzern die kommenden Top-Themen und die Erfahrungen der Innovatoren nahe zu bringen. Bei Anmeldung bis zum 08. Februar 2012 gewähren wir Ihnen einen Frühbucherrabatt von 200 Euro auf die Teilnahmegebühr. Alle Informationen über die Veranstaltung sowie das Anmeldeformular finden Sie unter www.cibi.de
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